Garantie

Wij geven garantie als er voldaan wordt aan de onderstaande punten:

  • Wij hanteren een garantieperiode van 1 maand.
  • Wij bieden een garantie van 6 maanden op verkleuring van roestvrijstalen (stainless steel) sieraden en een garantie van 4 weken op alle andere artikelen.
  • Wordt het item geleverd met een mankement? Dan dienen wij hier binnen 24 uur na binnenkomst van op de hoogte te worden gebracht. Wij zullen het item beoordelen en een passende oplossing bieden.
  • Retouren nemen wij alleen aan als de items in originele staat verkeren, mits hierover contact is geweest in verband met een mankement.
  • Wij bieden geen garantie aan voor draagschade bij normaal gebruik.
  • Ondanks dat de meeste sieraden van ons van stainless steel (roestvrij staal) zijn, raden wij het af om de sieraden in contact te laten komen met: water, schoonmaakmiddelen, parfum, zeep of lotion. Zo blijven je sieraden het mooiste!

Wanneer kan ik retourneren?

Bent u toch niet helemaal tevreden met een bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je een bestelling kunt retourneren.

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:

  • Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na aflevering bij ons in goede orde zijn ontvangen. Daarna vervalt het recht op een terugbetaling van de bestelling.
  • De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (Oorbellen mogen niet gepast worden).
  • De retourkosten zijn in rekening voor de klant. (Tenzij anders is afgesproken met één van onze medewerkers),

Afgeprijsde artikelen of items uit de sale kunnen geretourneerd worden. 

Terugbetaling van het tegoed voldoen wij binnen 8 werkdagen (ex. verwerkingstijd van een bank). We storten het bedrag terug op de rekening waarmee betaald is.

Als het pakket klaar is gemaakt voor verzending, kunt u het inleveren bij het dichtstbijzijnde DHL of PostNL punt om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres. Voeg de pakbon bij de retourverzending, zo weten wij van wie het pakketje is! Schrijf tevens op waarom de items retour komen. 

Retouradres

Milou Robin
Pinksterbloem 27
7463EJ Rijssen