Verzending en retourneren

Levering

Wij verzenden een bestelling  binnen 1-3 werkdagen. (Op zondagen worden geen pakketjes verzonden) Pre-order bestellingen worden verstuurd op de datum die in de beschrijving van het item staat vermeld. Heb je meerdere artikelen besteld? Dan wordt dit tegelijk met het pre-order item verzonden.

Wij versturen via DHL. Mocht er een vertraging zijn via DHL, zijn wij niet aansprakelijk hiervoor. We zullen het voor je uitzoeken en er alles aan doen om de bestelling zo snel mogelijk bij je te laten leveren. 

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen €3,99.

Retourneren

Bent u niet helemaal tevreden met een bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe u een bestelling kunt retourneren.

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:

• Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na levering bij ons in goede orde zijn ontvangen. Daarna vervalt het recht op een terugbetaling van de bestelling. 
• De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (Oorbellen mogen niet gepast worden).
• De retourkosten zijn in rekening voor de klant. (Tenzij anders is afgesproken met één van onze medewerkers). 

Afgeprijsde artikelen of items uit de sale kunnen geretourneerd worden.

Terugbetaling van het tegoed voldoen wij binnen 8 werkdagen (ex verwerkingstijd van de bank). We storten het bedrag terug op de rekening waarmee betaald is. 

Als het pakket klaar is gemaakt voor verzending, kun je het inleveren bij het dichtstbijzijnde DHL of PostNL punt om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres. Voeg de pakbon bij de retourverzending, zo weten wij van wie het pakketje is! Schrijf tevens op waarom de items retour komen. 

Klachten

Bij ontvangst van de bestelling dien je binnen 24 uur de items te controleren op een defect. Heb je een defect/fout geconstateerd? Stuur ons dan binnen 24 uur na ontvangt van het pakketje een mail met daarin uw ordernummer en foto's van de fout/het defect.

Je dient een fabrieksfout of enig soort van mankement binnen 24 uur aan ons per mail te melden. Zo kan één van onze werknemers een gepaste oplossing voor je bedenken. Wachten met het verzenden van uw pakket tot er een oplossing besproken is. 

Mocht je dit in een later tijdstip melden? Dan is er helaas geen reden tot enig soort van vergoeding.

Onder de wettelijke bepalingen geldt tevens dat de klant een herroepingsrecht heeft van 14 dagen. 

Retour adres

Milou Robin
Pinksterbloem 27
7463EJ Rijssen

Garantie

Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukking of beplakking van het artikel dat je bij ons heeft aangeschaft zoals strass steentjes.

Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via: milourobin@hotmail.com